ofo押金退不回,客服打不通!我们99199押金怎么办?乌伤茶馆

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2018-12-12

共享单车作为人们出行强有力的支撑。 从一开始就受到用户的追捧,但是发展中也经历了不少烦恼。

继摩拜被美团收购以后,ofo小黄车如今也因为退押金难问题,饱受诟病。

不少市民为了使用小黄车缴纳了共享单车使用押金,几天前,一市民退款时突然发现押金退不了,客服电话打不通的情况。 市民称在网上看到(ofo)公司押金退不了,就尝试退自己的押金,发现图片暗了,现在情况就是打客服电话想要(ofo)公司退押金但是客服电话打不进。 这市民遇到的情况并不是个例,很多(ofo)用户在退押金时都遇到了难题。

记者打开(ofo)客户端,账户余额页面,发现只有充值按键,没有退款按键、下拉退款说明显示“请拨打人工客服热线退款”,记者按照退款提示多次拨打人工客服电话,一直无人接听。

记者辗转联系上(ofo)总部的工作人员。

工作人员称:“我们(ofo)现在退押金是正常的,正常的退押金流程是在0~15个工作日,如果说有退款异常情况,用户可以拨打人工客服电话。

现阶段有时候可能会比较繁忙,拨打的人会比较多一点,所以说可能需要用户多拨打几次。 ”经过查询,记者得知,。 近日又有用户发现在申请退押金时被系统提示“”。

对于此提示,有用户表示也有用户表示分析人士认为,对于单车的押金监管,从共享单车一出现时就是困扰用户的痛点。

之前OFO就传出押金充入互金平台,如今又传出押金被充值成余额无法退还。 用户眼睁睁看着自己的押金被扣却束手无策。 专家建议,。